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Annual Report on the Development of Health and Wellness Tourism in China (2021)
Dec 22, 2021
F.X. Mayr

Annual Report on the Development of Health and Wellness Tourism in China (2021)

Important note: the article is only available in Chinese!

声明:Olaf Schulz-Lobeck (Social Sciences Academic Press (China), ISBN 978-7-5201-8854-8)

F. X. Mayr Retreat – the core of this Brand is Mayr Medicine and its Mayr Cure Programs

(一)本慧玛雅医养酒店简介及品牌故事

本慧玛雅是一个整合了健康管理和五星级豪华度假为一体的目的地综合体;是唯一获得了国际玛雅医师协会组织(奥地利)授予许可证的商业地产机构;也是欧洲、美国、俄罗斯、阿联酋和印度市场排名第一的医养酒店品牌。本慧玛雅医养酒店的特殊之处主要在于,它以奥地利百年历史的玛雅医学及疗法为核心产品,提供高端的私人定制整体身心健康管理产品,其中包括1-6级食疗、900多种替代医学的理疗和心理治愈个案及团体课程、运动医学个案及团体课程。

说起本慧玛雅的品牌由来,必须提到Franz Xaver Mayr (1875-1965),他是奥地利著名科学家,整体预防医疗医学博士。玛雅博士经过大量临床试验,研发了著名的玛雅诊断程式,通过医生的五感(视听嗅味触)诊断出人体从良好的健康状态转向器质性病变之前的病状,并予以预防治疗,后人称“玛雅医学”。拥有百年历史的玛雅医学,作为欧洲预防医学的鼻祖,取得了奥地利国家卫生部的官方认可,是西方社会现代预防医疗界的权威代表。随着人们对健康的日益关注,以玛雅医学为核心产品的本慧玛雅医养酒店应运而生。

本慧玛雅旗下的医养酒店有56年的历史,目前全球市场已运营23家,在建7家,主要在奥地利、德国、英国、瑞士、西班牙、俄罗斯、乌克兰、巴西、智利,旗下德国Lanserhof Tegernsee酒店先后8次被全球旅游行业协会评为“世界最佳医疗水疗”的酒店,曾获得2014年欧洲酒店设计大奖。世界旅行杂志“目的地旅行”前十排行榜中曾有三家玛雅医学旗下的医养酒店入围。据不完全统计,全球以健康疗愈旅游为主题的酒店(含养生酒店和医养酒店)共有300多家,本慧玛雅的酒店约占8%。

2018年8月19日,中国康养研讨会在上海举行,本慧玛雅健康管理有限公司董事长欧拉夫·舒茨·罗贝克宣布玛雅医学正式登陆中国。

(二)本慧玛雅医养酒店的产品打造

1.定位——充满善意的医养酒店

相比以休闲、养生为目标的传统康养酒店,本慧玛雅更愿意把自己定位于医养酒店,每店配备15位经过本慧玛雅医学培训并认证的医生坐镇,让“康养旅游”甚至“医疗旅游”成为可能。本慧玛雅医养酒店的产品,除了沿袭主要的医疗特色玛雅排毒疗法等“国际标准化同质化体验”外,每家玛雅医养酒店还匹配了与玛雅哲学相一致的次级医疗特色,以还原“国内原汁原味本地体验”。例如,中国本慧玛雅医养酒店即将配备中国藏医疗法。

在玛雅医养酒店看来,普通酒店与医养酒店的主要区别是核心产品,正是因为产品、目标及设计重点的巨大差异带来了后续的连锁反应。玛雅医养酒店的关注重点是打造一个充满善意的地方,一个让宾客体验善意的场所。让宾客感受到无微不至关怀的同时,帮助宾客成为最佳的自己;体验极致贵宾服务的同时,尽享愉悦。本慧玛雅医养酒店旨在融合康养、健康、烹饪、社交和生活方式的体验,让酒店既是私人疗养之地,也是宾客能与志趣相投人士进行社交的第三个空间(详见下表)。

普通酒店与本慧玛雅医养酒店的主要定位差异

 

酒店类型 核心产品 目标 设计重点
普通酒店 床位 满足目标客户当下需求,吸引潜在消费者,投其所好 配套餐厅、康养部、运动设施等其他服务,重点设计客房和配套后勤区域

 

玛雅医养酒店 医养业态 针对目标客户当下的生活环境提供专业的解决方案,“床位”仅是附加产品 设计医养产品与服务,并让客房服务于医养,几乎无须后勤区域

2.核心竞争力——玛雅特色疗法

本慧玛雅医养酒店有针对慢性病进行预防治疗的百年历史,以玛雅医学及其疗法为核心产品的医养融合的业态已有50多年的沉淀,玛雅排毒疗法是本慧玛雅医养酒店最核心最受欢迎的疗法之一。运用国际领先的“生理一心理一心灵一社会医学”模式,配合整合医学和替代医学,通过全方位的疗愈手段为每个客人提供有针对性的疗法,达到快捷、长期有效的疗愈效果。此项疗法聚焦于肠道健康、免疫系统、均衡营养和适量运动,对于延缓衰老有着重要的作用。

“肠胃的健康是人类健康的本源,因为消化系统掌管着人体所有器官所需的营养和能量的配送。”“90%的疾病和生活习惯有关,确切地讲,是由消化系统失衡引起的。”100年历史的“玛雅国际医师协会”现任主席爱莱克斯·维他塞克医学博士(Dr. Alex Witasek)特别强调消化系统对于免疫系统及身体的重要影响。玛雅排毒疗法正是一套针对于生活方式疾病的早期诊断和治疗的独特疗法:消化系统及人体器官的排毒与修复,通过大剂量的排毒与能量补充,使消化系统重新恢复其功能,同时重建免疫系统,使器官自愈力得以恢复。经过100年的不断完善,玛雅排毒疗法得到了越来越多科学和医学界的支持和肯定。

本慧玛雅医养酒店,将由专业的玛雅医师和咨询师根据个体需求制定计划,通过整合营养、运动、理疗等一系列理念去帮助客人打造健康的消化系统。而且,国际玛雅医师协会注重与时俱进,通过融合整体医学和替代医学,根据当下生活需求积极调整玛雅排毒疗法。这一疗法特别适合于慢性病治疗,能增强免疫系统并促进人们提高健康意识,也是本慧玛雅医养酒店区别于其他康养酒店的核心竞争力所在。

3.产品特色——提供一个集身、心、灵为一体的整体定制化解决方案

本慧玛雅医养酒店的核心在于提供一个集身、心、灵于一体的整体解决方案,包括从体检检测到体内排毒的整体医疗步骤,再到睡眠、体力恢复、健身项目及情感康复,最后到个人成长相关的哲学课程,以及营养学的全面渗透。产品化为预防性健康计划、疾病治疗计划和康复计划,支持宾客永久受益,由酒店的整合健康中心落地执行。

具体来看,本慧玛雅医养酒店提供的产品和疗程多达900多种,各项产品疗程可单独订购,也可与套餐共同使用。其中包括1-6级食疗、900多种替代医学的理疗(单项产品疗程时间从5分钟到180分钟不等)、心理治愈个案及团体课程、运动医学个案及团体课程。例如,宾客们偏爱的“基础医疗套餐”就包括了定制化玛雅节食疗法在内的15项产品与疗程。

4.硬件价值主张—“可持续性”、“建筑和空间”、“医养业态”和“自然”

本慧玛雅医养酒店硬件的价值主张注重整合“可持续性”、“建筑和空间”、“医养业态”和“自然”四大考量。以住客治疗结果和疗愈流程为导向,让住客居住在一个“活的环境里”。采取非蓝图式酒店开发模式,每家本慧玛雅医养酒店都根据所在地的独特地形定制化开发。开发建设周期通常为28个月,其中从开发设计、概念设计、扩初图纸阶段到施工图纸设计阶段约为12个月,建模、施工、硬件交付约为16个月。

本慧玛雅医养酒店选址严苛、选材考究,拒绝“无生命力”的建材:以木材为主料的混合式建筑。少量的混凝土和钢材的运用是未来确保建筑地基的稳固。预制组装式建材,墙壁由木材和压缩稻草制成。酒店注重湿度调节,整个酒店无空调系统,取而代之的是更适合人类的替代能源供暖和制冷系统,如山体热能存储和辐射式天花板冷却系统。并倡导“无废弃物”,无厨余或塑料垃圾(自建堆肥系统)和废水回收系统,在必要情况下使用的塑料制品为“生物可降解塑料”。

(三)本慧玛雅医养酒店落地中国的机遇挑战与未来规划

新型冠状病毒席卷全球,影响了全世界人民的生活,对已经迅速崛起的健康和康养产业而言,人们的关注力日益增长。随着疫情对社会和经济造成了负面影响,个人健康和幸福意识不断增强,医疗保健和预防性康养产品被推到了讨论的前沿。如今,康养旅游和医疗旅游越来越交相辉映。一方面,传统上以整体化业态闻名的康养度假酒店,正在扩充诊断手段,采用更先进的疗法;另一方面,以医疗为核心的酒店也在不断丰富服务范围,提供更多的康养服务。由于其特有的文化历史背景,如环保、食品安全、人口老龄化,以及高净值人群增多等诸多因素,中国的康养产业迎来了快速发展的成熟期。目前产业也面临着不少挑战,包括非标准化的产品内容、专业人才的匮乏以及服务意识的薄弱等。

瞄准中国针对工作生活能力和健康状况、深受中长期疾病或慢性病困扰的高净值人士(HNWI),其中70%为女性,30%为男性,本慧玛雅医养酒店通过市场调研与预测,定制出了一套区别于普通酒店、康养酒店的整体解决方案(详见下表)。

普通酒店、康养酒店与本慧玛雅医养酒店业态对比

酒店类型 预订方式 是否单独出售房间 是否出售体验活动 季节影响 平均逗留(天) 回头客

入住率

收费标准 RevPAR比率预估
普通酒店 线上+线下预订 1-2 40%以下 房间数 1
康养酒店 线上(为主)+ 线下预订 5-7 40%-50% 人数 2.5
本慧玛雅医养酒店 仅线下预定 7-21 50%以上 人数 5.5

中国经历了几十年的高速发展,中产阶层人数激增。然而不断迭代的生活方式造成了普遍的亚健康问题。现阶段,中国健康管理发展比较完善的只是在检查和检测阶段,后续针对亚健康的解决方案还相对欠缺。但康养行业前期投资大、回收周期长,又需要有良好的资金能力来支撑。缺乏医疗服务管理经验和资源储备,实为资金实力雄厚的传统地方开发商的痛点所在,与专业医疗服务机构合作成为传统地产商涉足康养行业的必经之路。

经过对中国康养市场三年来的调研与专业测算,对比全球玛雅医养酒店的投资回报情况,以中国的单店4亿元的本慧玛雅医养酒店投资为例,预计投资回报率(R0I)为6.33%,内部回报率(IRR)为14%,预计7-8年收回成本。本慧玛雅医养酒店在中国康养市场的蓝图已逐渐清晰,计划在中国大陆开发6家本慧玛雅医养酒店、4家健康会所、1家医学研究院,构建成玛雅生态系统。2022年9月,中国第一家温州本慧玛雅医养酒店和中国玛雅医学研究院将同时开业。本慧玛雅医养酒店的探索与实践,带来诸多启发与思考,其落地中国的具体实践效果,还有待市场进一步的检验。